2021年新零售系统发展前景分析

新零售离不开零售业的属性。在新的零售转型中，零售企业应更加重视构建核心优势，优化零售业所依赖的产品系列。只有新的零售转型不偏离零售的基本本质，才能走得更远、更好。

新零售的“整合”：没有真正的整合可以通过跟随趋势实现。只有通过名利和现实，才能真正通过多种渠道管理好“人”，收集信息，形成一个统一的整体，分析产出，为最终消费者提供量身定制的销售经验，并最终在新的零售业务中实现“人”的目标。而差异化的手段，目的在于，是新的零售“整合”必须解决的问题。

具有清晰互动策略和互动内容的互动渠道将带来有价值的信息。新零售“融合”的一条重要途径是零售商和消费者之间的充分互动。目前，零售企业在通信渠道建设中已经走了不短的路，微博、微信、应用、售后服务体系的建设技术完善。然而，频道交互仍然以信息显示为主，只复制离线信息，如新产品、折扣和优惠以及其他传统内容，没有交互策略：交互的目的是什么？如何评估？产量很差，和多一块板没有什么区别。在互动渠道建设中，零售企业必须有政策、内容和输出有价值的互动内容进行互动，才能反向获取有价值的信息。

新零售业的“经验”：经验不是卖货的花招，而是“人”基本营销思维和经营转型的关键环节。是通过有效的“集成”实现最“直观”的消费体验，以满足消费者的个性化需求，最终创造订单量和用户粘性。